Dłużnicy są dzisiaj typowym elementem gospodarki. I nie chodzi tu tylko o niesolidnych płatników rachunków za energię elektryczną czy gaz, ale o długi związane z prowadzeniem działalności gospodarczej, „zakupy” z odroczoną płatnością bez pokrycia rachunków na kolosalne kwoty.Odzyskaniem takich długów zajmuje się z reguły firma, której specjalnością jest windykacja. Dochodzenie przez różne instytucje należności drogą tradycyjną bywa z jednej strony długotrwałe, z drugiej mało skuteczne. Zajęcia komornicze stawiają sporo ograniczeń, a zabezpieczanie się dłużników nie pozwala komornikowi odzyskać nawet tego, co nakazał sąd. Firma zajmująca się windykacją wypracowuje swoje metody odzyskiwania długów latami. Dzięki temu może pominąć sprawy sądowe i komornicze egzekucje z szansą wyegzekwowania należności. Windykacja prowadzona przez taka firmę jest zgodna z prawem, a pracownicy wykorzystują różne luki prawne albo wchodzą w korzystne układy z dłużnikiem. Wierzycielowi nie jest przecież potrzebna czyjaś stara wersalka i wolą małe kwoty zwrotów niż zajmowanie mienia. W niektórych sytuacjach jednak windykacja nie przynosi efektów, a wówczas firma przygotowuje informacje do sądu oraz dane majątkowe do komornika.
